FAQ

⏰ What if I’m late? / 遅刻したらどうなりますか?
If you are more than 15 minutes late, we may need to shorten or cancel your session without a refund. Please arrive on time.
15分以上の遅刻は、体験の短縮またはキャンセルとなる場合があります(返金不可)。お時間に余裕を持ってお越しください。
❌ Can I cancel or reschedule? / キャンセルや日程変更はできますか?
Cancellations made more than 48 hours in advance are eligible for a full refund.
No refunds will be issued within 48 hours of the session.
Rescheduling is possible once if notified at least 48 hours in advance.

ご予約の48時間前までのキャンセルは全額返金いたします。
それ以降のキャンセルは返金できません。
日程変更は、48時間前までにご連絡いただければ1回に限り可能です。
💳 How do I pay? / 支払い方法は?
After your reservation request, we will send a PayPal payment link via email.
Please complete payment within 24 hours to confirm your booking.
If payment is not received, the reservation will be automatically canceled.

ご予約リクエスト後、PayPalの支払いリンクをメールでお送りします。
24時間以内にお支払いをお願いいたします。
支払い完了までは「仮予約」となり、お支払い後に正式に予約確定となります。
👗 What should I wear? / 服装について
For the Standard Plan, please wear comfortable clothes that allow easy movement.
Tight skirts or jeans may restrict your posture on stage.

スタンダードプランでは、動きやすい服装でお越しください。
タイトなスカートやジーンズは避けてください。

For the Kimono Plan, you will wear a kimono over your clothes.
We recommend:
• Clothing you don’t mind being seen in (e.g. tank tops, T-shirts)
• Showable underwear or shorts
• Thin innerwear, as kimono layers can be warm

着物プランでは、服の上から着物を着ていただきます。
・見えてもいい服(タンクトップやTシャツなど)
・見せパンや見せられるインナー類
・暑さ対策のため薄手の肌着がおすすめです。
👥 Can I join with friends or family? / 友人や家族と一緒に参加できますか?
Yes! This is a private session for 1 to 4 people in the same group.
1組限定(最大4名)で、安心して体験いただけます。
🗣️ Is English support available? / 英語で対応してもらえますか?
Yes, the experience is guided in English.
From Autumn 2025, French guidance will also be available.

はい、英語でのご案内が可能です。2025年秋よりフランス語にも対応予定です。
📸 Can I take photos or videos? / 写真や動画の撮影は可能ですか?
Yes, photos are welcome!
The Kimono and Premium plans include a special photo session on the Noh stage.

はい、撮影は自由にしていただけます。
着物・プレミアムプランでは、舞台上での記念撮影タイムが含まれます。

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